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(Claudia Loaiza)

Humanizar la comunicación interna, clave para el éxito en las empresas

  • 19/02/2024
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Humanizar la comunicación interna, clave para el éxito en las empresas
  • El bajo compromiso laboral impacta en la economía global, generando 8.8 billones de dólares en pérdidas, según la investigadora Gallup.

 

En el entorno empresarial actual, la comunicación interna se destaca como un factor crucial para el éxito organizacional. Si bien las herramientas digitales han transformado la forma en que nos comunicamos en el trabajo, es esencial reconocer que la verdadera efectividad de la comunicación interna radica en su capacidad para conectar genuinamente con los colaboradores a nivel emocional y humano.

 

Humanizar la comunicación interna implica valorar las experiencias, contribuciones  y emociones de cada individuo, de esta manera se crea un ambiente laboral más positivo y productivo; esto se traduce en una mayor moral y compromiso, una cultura de confianza y transparencia, así como en una mayor colaboración e innovación entre los equipos.

 

Según el «Estado de Lugar de Trabajo Global Informe 2023» de Gallup, los empleados en América Latina y El Caribe experimentaron menos emociones negativas en el trabajo en 2022, registrando niveles menores de estrés y enojo en comparación con la media global. A pesar de estos resultados alentadores, aún persiste una proporción significativa de empleados no comprometidos en la región, lo que resalta la necesidad urgente de priorizar la comunicación interna humanizada.

 

Gallup estima que el bajo compromiso laboral cuesta a la economía global 8,8 billones de dólares, representando el 9% del PIB mundial. Esto subraya la importancia crítica de implementar estrategias de comunicación interna humanizada para mejorar el compromiso de los empleados y, en última instancia, impulsar el éxito organizacional.

 

Un empleado informado es un empleado feliz y productivo. Por eso, para lograr una comunicación interna más humana, es vital adoptar estrategias como la escucha activa, la personalización de las interacciones, la transparencia en la información compartida, la empatía hacia las necesidades de los empleados y el uso de medios visuales y creativos para hacer que la comunicación sea más atractiva y memorable.

 

Es esencial que las organizaciones comprendan la importancia del compromiso de los empleados y el papel fundamental que juega el liderazgo en este sentido. Al enfocarse en la comunicación interna humanizada y en la construcción de relaciones auténticas dentro de la empresa, se puede fortalecer la cultura organizacional, aumentar la productividad y crear una base sólida para el éxito a largo plazo, beneficiando no solo a los empleados sino también a la empresa en su conjunto.

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